Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AdInfluence (le « Service »), exploitée par AdInfluence SAS. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du service

AdInfluence est une marketplace en ligne mettant en relation des annonceurs (marques, agences, entreprises) et des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux, principalement en Afrique. Le Service permet notamment :

• La création et la gestion de campagnes d'influence par les annonceurs ;
• La candidature des créateurs aux campagnes ;
• La validation de contenu et les paiements automatisés ;
• La gestion d'un portefeuille électronique (wallet) pour les transactions.

3. Inscription et comptes

3.1 Conditions d'accès

L'accès au Service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus) et aux entités légalement constituées. En vous inscrivant, vous certifiez que les informations fournies sont exactes et à jour.

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée via votre compte vous est imputable. Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée à [email protected].

3.3 Vérification KYC

Les créateurs souhaitant effectuer des retraits doivent compléter la procédure de vérification d'identité (KYC). AdInfluence se réserve le droit de suspendre les retraits en l'absence de KYC validé.

4. Obligations des utilisateurs

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

• Respecter les lois et réglementations applicables ;
• Ne pas publier de contenu illicite, trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de paiement ou de validation de la plateforme ;
• Ne pas utiliser de systèmes automatisés (bots, scrapers) sans autorisation écrite préalable ;
• Respecter les règles de chaque réseau social (Instagram, YouTube, TikTok, etc.) dans le cadre des campagnes.

AdInfluence se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en violation de ces obligations.

5. Contenu et propriété intellectuelle

Les créateurs conservent la propriété intellectuelle des contenus qu'ils produisent. En publiant un contenu via AdInfluence, le créateur accorde à l'annonceur une licence non exclusive d'utilisation pour les finalités de la campagne correspondante.

AdInfluence se réserve le droit d'utiliser les contenus publiés sur la plateforme à des fins de promotion du Service (portfolio, études de cas), avec mention du créateur.

6. Paiements, commissions et wallet

6.1 Séquestre (escrow)

Les budgets de campagne sont séquestrés dès la soumission de la campagne. Les fonds ne sont libérés aux créateurs qu'après validation du contenu ou expiration du délai d'auto-approbation (72 heures).

6.2 Commission

AdInfluence perçoit une commission de 10 % sur chaque paiement versé aux créateurs. Cette commission couvre les frais de plateforme, de traitement et de support.

6.3 Retraits

Les retraits sont soumis à la validation KYC. AdInfluence se réserve le droit de suspendre un retrait en cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes CGU.

6.4 Devise

Toutes les transactions sont libellées en XAF (Franc CFA). Les taux de change appliqués pour les conversions sont indicatifs et peuvent varier.

7. Résiliation et suspension

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis les paramètres ou en contactant le support. AdInfluence se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU, fraude, ou comportement préjudiciable à d'autres utilisateurs.

En cas de résiliation, les fonds disponibles sur votre wallet vous seront restitués sous réserve de la validation KYC et de l'absence de litige en cours.

8. Responsabilité

AdInfluence agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation et ne peut être tenu responsable des contenus publiés par les utilisateurs, des performances de campagne, ni des inexécutions entre annonceurs et créateurs.

La responsabilité d'AdInfluence est limitée au montant des frais de service perçus au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.

9. Modifications des CGU

AdInfluence se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du Service après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Douala seront compétents.

Pour toute question : [email protected]